FAQ
Délai :
Le délai moyen après le début de la fabrication est de 10 semaines. Nous ne proposons pas d’option “rush” permettant d’avoir sa combinaison plus rapidement, j’ai créé Voltony pour permettre à tous de s’équiper à un tarif abordable.
Retouches :
il faut différencier plusieurs cas de figure :
- la combinaison n’est pas à votre taille, et cela est dû à une erreur de confection :
- s’il est possible d’effectuer de petites retouches, elles seront à notre charge (soit auprès d’une couturière proche de votre domicile, soit ici sur Lyon)
- s’il y a de trop grosses différences, nous prendrons à notre charge la confection d’une nouvelle combinaison lors de la prochaine fabrication
- la combinaison n’est pas à votre taille, mais cela est dû à une erreur de prise de mesure :
- si les modifications sont mineures, elles seront à votre charge, auprès d’une couturière proche de chez vous, ou sur Lyon
- si les modifications sont trop importantes, il faudra faire une nouvelle demande de combinaison